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Retours et Remboursements

ARWA SHOP est une marque Marocaine, son siège ainsi que son bureau d'études et ses unités de production sont localisés à Casablanca.

Depuis plus de 6 ans, ARWA SHOP s’attache à imaginer et concevoir des vêtements pour toutes les femmes. Élégants et faciles à vivre, les habits et accessoires de la marque, se portent au quotidien pour des femmes belles, et bien dans leur peau.

Politique de Retours et Remboursements

Oui, ARWA SHOP vous offre la possibilité d'échanger vos articles achetés en ligne sur notre site Web, dans l'un de nos Magasins le plus proche de chez vous, et ce dans un délai de 14 jours suivants votre achat et sans frais supplémentaire.


Il suffit de vous munir de votre facture/bon de livraison, les articles à échanger doivent être retournés dans l'état reçu, neufs, avec étiquettes, non portés, non lavés, sans traces de maquillage/déodorant...etc.


Cliquez sur ce lien pour obtenir une liste de tous les Magasins ARWA SHOP au Maroc: https://arwa-shop.com/magasins

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) du / des produit (s) que vous avez acheté (s) sur notre site Web, vous pouvez retourner le (s) produit (s) dans les 14 jours à compter du jour où vous les avez reçus.

Nous traitons très soigneusement toutes les commandes passées sur notre site Web, cependant, si vous recevez un article non-conforme ou défectueux, ARWA SHOP se chargera de vous l'échanger, à ses frais, dans les plus brefs délais, à condition que l'incident soit signalé immédiatement suite à la réception de votre commande à notre Service Client via Whatsapp au numéro: 0663406278

Il n'est malheureusement pas possible de renvoyer les articles que vous avez achetés dans la boutique en ligne pour un échange.


Cependant, vous pouvez échanger vos articles dans nos magasins dans les 14 jours suivants votre achat.


Pour effectuer un échange, présentez-vous dans l'un de nos magasins le plus proche de chez vous, en vous munissant de votre facture/bon de livraison. Notre personnel du magasin se fera un plaisir de vous assister.


Tous les articles que vous retournerez à notre entrepôt seront traités pour remboursement.


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